Sesión 6 Actividad 1. Bitácora de Investigación
Bitácora de Investigación
Tecnología en México. Aplicación en la vida cotidiana
Objetivo
Descubrir cómo la tecnología simplifica los procesos en nuestras actividades y como es implementada por las empresas para mejorar su procesos y acercar al cliente sus servicios.
Actividades a realizar
Visitar una empresa dedicada a servicios financieros para descubrir cómo busca implementar en sus procesos el uso de la tecnología.
indagar sobre los procesos y la tecnología utilizada para sus servicios
Actividades no realizadas
No fue posible ver la aplicación directa de la tecnología sin una previa autorización
Resultados
Se realizan varias preguntas con empleados relacionados con el área de procesos para indagar sobre los procesos y aplicación de la tecnología para acercar sus servicios a los usuarios
Se programa entrevista con encargado de proyecto para el día siguiente
Se realiza breve entrevista sobre la importancia de desarrollar software y tecnología que simplifiquen y acerquen los servicios a los usuarios
Observaciones
Es de gran importancia la implementación de tecnología y sistemas que acerquen y faciliten los servicios entre empresas y sus usuarios
Impacto de la Experiencia
Es de notarse el esfuerzo y el trabajo que se realiza para mejorar dichos servicios ya que es la forma como las empresas se acercan a sus clientes y acercan a ellos los servicios de una manera más eficiente y completa
Ya que como usuarios no percibimos a ciencia cierta lo complejo de la información que nos llega a través de los sistemas digitales que nos ofrecen las empresas
